培训时间:2019年4月25-26日(2天)培训地点:北京培训费用:4200元/人;(含课程、教材、资料、午餐、茶点)培训对象:呼叫中心运营管理相关人员、多媒体服务管理人员、呼叫中心现场经理、一线班组长、培... [查看详情]
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立即报名培训时间:2019年4月19-20日(2天)培训地点:深圳培训费用:4800元/人;(含课程、教材、资料、午餐、茶点)培训对象:电话营销中心绩优TSR/TL【课程特色】电话营销技巧的根本关键在于--如何运用精准的语... [查看详情]
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立即报名培训时间:2019年3月21-22日(2天)培训地点:合肥培训费用:3980元/人;(含课程、教材、资料、午餐、茶点)培训对象:呼叫中心核心员工、班组长、一线主管、质检、绩效、预测、排班专岗以及呼叫中心中高... [查看详情]
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立即报名培训时间:2019年2月27-28日(2天)培训地点:北京培训费用:4200元/人;(含课程、教材、资料、午餐、茶点)培训对象:呼叫中心现场经理、投诉处理岗、质量管控人员、班组长等【课程背景】伊莎贝尔.沃尔科... [查看详情]
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立即报名PHZ亿合网,专门为中小微企业提供更多发展资源PHZ亿合网,是一个助企业走向成功之峰的重要工具,更是一个全世界20多个国际商业人仕的人才俱乐部,这里将会有超过700万+以上的商界老板、高管、白领、业务精英、... [查看详情]
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立即报名一、前厅服务员职业简介:前厅服务员职业定义:为宾客提供咨询、迎送、入住登记、结账等服务的人员。前厅服务员具有良好的语言表达能力;能有效的进行交流,能获取、理解外界信息,进行分析判断并快速做出... [查看详情]
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立即报名礼仪是社会进步的产物,她蕴含着丰富的文化内涵,体现着一种社会的要求和时代的精神,她是人类生活经验的总结。还是人们为温饱而整日忙碌奔波的时候,没有也无法顾及礼仪的问题,随着社会的发展,物质生活... [查看详情]
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立即报名职业前景目前国内直接从事客户服务管理工作的人员估计超过100万人,但远远不能满足市场的需求。招聘“客户服务管理师”的企业,涉及制造业、金融业、咨询业、0售业、餐饮娱乐休闲业、医疗业等行业,需求十... [查看详情]
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立即报名NLP——国际沟通第一利器第一单元销售内功训练1.面对重要场合如何不紧张;2.面对强势顾客,轻松应对的方法;3.面对顾客的不接纳,保持平静的方法;4.每天都是更好的我,面对客户和工作;第二单元促进销售的... [查看详情]
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立即报名课程简介:医护人员形象与工作礼仪的好坏直接影响着医疗护理服务水平的高低,南丁格尔说:“护士是没有翅膀的天使,是真、善、美的化身。”护理人员应该力求做到心灵美、仪表美、举止美与语言美的和谐统一... [查看详情]
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立即报名女子优雅生活礼仪课堂讲究礼仪的女人,无论在什么场合都会显示出与众不同的风采,会得到他人的尊重。一个真正美丽的女人不仅有内涵,而且同样具有外在的魅力,那么,什么样的女人才是真正具有魅力呢?生活... [查看详情]
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立即报名课程时长:1-2天(6小时/天)课程对象:销售部门、客户服务部门、接待中心课程设置:第一篇:礼仪概述“因为你不了解礼仪,所以才认为不需要礼仪”一、认识礼仪、现代商务礼仪二、对内、对外交往中使用礼仪... [查看详情]
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立即报名“空姐式”高端客户服务礼仪技巧与形象塑造在竞争日益激烈的市场环境中,客户不仅仅满足于你所提供的优质产品,更要求享受到优质的服务。仅仅靠过硬的产品质量已经无法形成品牌忠诚,优质的服务正在成为企... [查看详情]
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立即报名现在一些企业常讲“要有一流的服务人员,一流的服务水平”,在企业的物质条件确定的前提下,客户服务人员素质能否达到“一流水平”,其中很关键重要的一条就是服务礼仪。服务礼仪主要是指服务人员在自己的... [查看详情]
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立即报名培训时间:6小时;培训人数:20人培训方式:要点讲解+案例分享+互动练习+情景模拟+现场考评课程设置:一.商务“形象”礼仪1.职场形象塑造五大原则A符合身份B区分场合C遵守惯例D扬长避短E符合潮流2.女性商... [查看详情]
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