【课程背景】中国的众多企业在充满竞争日益成熟的市场环境下,在运营管理和制度建设上已日趋完善,越来越多的管理者为了保持企业的持续增长,开始关注于企业各级管理者的核心能力与素质的培养。同时,一个... [查看详情]
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立即报名【课程简介】在全球服务竞争愈演愈烈的今天,职业化已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。在客户看来,最好的服务就是最专业的服务,最专业的服务来源于的所有岗位的员工都是训练有素的,都是职业人,... [查看详情]
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立即报名引言良好的客户体验是一段美妙的旅程。中国居民的消费水平在接下来的10年预测将会以每年18%的速度增长,中国将会取代美国成为带动全球经济增长的主要动力。想要在严酷的竞争中胜出,企业必须使出浑身解数,... [查看详情]
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立即报名【课程目标】协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧,进而提升与顾客达成价值交换的效能。知道服务是关系到企业生死存亡的大事,树立为顾客服务的真诚意愿建立正确的学习态度,运用卓越的客户关系管理... [查看详情]
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立即报名【课程大纲】一.开篇:从一件微小的事情看你的服务观二.服务人员沟通技巧客户服务的3A技巧态度-Attitude(礼仪)方法-Approach(语言)表现-Appearance(外观)语言表达技巧选择积极的用词与方式善用“我... [查看详情]
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立即报名【课程收益】快速提高新生力量的服务技能,使新员工快速适应岗位要求全面、系统开展服务技能的培训,使之更加正规化。我们的目的:让每一个服务人员都成为您的代言人,使每一个顾客都愿意成为您的朋友。【... [查看详情]
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立即报名【课程收益】了解客户服务工作主要难点及必备的素质与挑战,理解满意与忠诚的本质含义与对企业发展的不同意义,并在服务人员心中树立做好服务培养客户忠诚的信心与意愿。通过对服务过程中客户与服务人员的... [查看详情]
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立即报名2015年深圳市积分入户热门工种推介-客户服务管理师,高积分、易通过,由广东营销学会(深圳)-深圳市森鑫源职业培训学校教学点独家培训。咨询:0755-28282727根据中华人民共和国人力资源和社会保障部正式颁... [查看详情]
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立即报名·课程特色:一对一完全预约制为了让上班簇及各界人士都能没有任何精神或时间上的负担,能自由轻松的到学校上课,我校首创完全预约制直接教授法。一对一的直接授课,真正营造家门口留学的语言环境,实现了... [查看详情]
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立即报名培养目标:培养能够掌握秘书工作必需的基础知识和基本技能,并了解目前社会秘书专业特点和发展趋势,且具有较强的分析处理秘书工作实际问题能力的应用型专门人才。就业方向:学生毕业后主要从事行政管理、... [查看详情]
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立即报名培养目标:培养具有一定的文字基础和较强的写作能力及口头表达能力,具备较强的公关社交能力,善于为人、做事、写作的文秘人才。就业方向:毕业后主要从事机关、企事业、外企等单位的文秘、行政管理、档案... [查看详情]
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立即报名学费:请咨询!·学习内容:讲授现代礼仪知识,部分国家的风俗习惯,宗教知识,咨询与接待的方式、方法,掌握顾客心理,增强与顾客沟通能力,提高自身素质,并讲授和谐双赢的现代经营理念。·备注:包教包会... [查看详情]
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立即报名一、招生对象与学制初中、高中毕业生:文理兼收。身体条件:相貌端正、口齿清晰,形象气质良好,身高要求女士160-170cm,男生172-180cm,学制3年。需提前报名参加面试。计划内招生180,计划外招生60。陇南... [查看详情]
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